Где искать помощь?

По всей системе Домопланера раскиданы подсказки и пояснения, помимо этого есть отдельные разделы, где можно найти ответ на вопрос. 

Какие виды подсказок есть в самой системе:

1. Вопрос в кружочке 

Когда вы видите такой значок, то можно навести на него курсором или кликнуть и сразу получите подсказку/пояснение.

2. "i" в кружочке 

Это информация, краткое пояснение по конкретному пункту.

3. Прозрачный текст

Пример заполнения

Напоминание 

Этот текст может выступать как примером для внесения данных, так и напоминанием о правильном формате, чтобы Вы могли избежать ошибки.

4. Активные области

Стоит навести курсор и выскочит подсказка/пояснение.

5. Активный вопрос

Кликните на вопрос и получите краткий ответ.

6. Пояснения текстом

Прямо в самой системе бывают пояснения, где кратко и понятно рассказывается о том что это, зачем и как пользоваться.

7. Вопрос в жёлтом кружке

Такой тип подсказки перенесет вас на статью по теме раздела, где вы находитесь. Посмотрите какие еще статьи находятся в этой категории, может быть вы найдете еще подсказки для себя.

8. Центр помощи 

В центре помощи Вы можете в любой момент вернуться к обучению в Центре обучения, или посмотреть ответ на конкретный вопрос в Центре знаний, или посмотреть все наши обновления и быть в курсе о новых возможностях системы. 

9. Чат с техподдержкой

У вас есть доступ в чат с поддержкой ДП в мессенджерах, где можно задать интересующий вас вопрос.

10. Обращение в техподдержку ДП из системы

Всегда можно создать обращение по конкретному вопросу и получить ответ, который прояснит или решит задачу.

Подробнее про обращения в службу поддержки вы можете прочитать ЗДЕСЬ.