Задачи – новый ракурс

Мы добавили две новые возможности, которые сделают взаимодействие с задачами быстрее и эффективнее.

1. Открыть задачи списком 

На канбане клиентов появилось новое действие — "Открыть задачи списком":

КАК ЭТО РАБОТАЕТ: вы отбираете клиентов по любому параметру — нажимаете на кнопку "Открыть задачи списком" — и сразу видите все назначенные задачи, по выбранным клиентам: встречи, звонки, дела — все в одном месте.

В ЧЕМ СУТЬ? В разделе ЗАДАЧИ фильтры идут от задачи — кто ответственный, кто создал, тип, статус и т.д. Здесь же фокус смещается на клиентов. Вы выбираете нужных — и видите полный список задач по ним. Без поиска, сразу к делу.

ЧТО ЭТО ДАЕТ:
— Экономит время — не нужно искать задачи по каждому клиенту отдельно.
— Помогает видеть полную картину по клиенту.
— Упрощает работу с группой клиентов — отфильтровали и открыли задачи сразу по всем.

2. Открыть задачи по клиентам 

Вторая функция — в карточке агента, в блоке "Клиенты", появилась кнопка "открыть задачи по клиентам":

КОГДА ЭТО ПРИГОДИТСЯ? 
В ситуации, когда агент закреплен у нескольких клиентов.
Раньше вам приходилось звонить ему по каждому поводу отдельно: утром, через два часа, после обеда, завтра, послезавтра… Бесконечный поток звонков, который отнимает время у вас и у него.

Теперь вы заходите в карточку агента, видите всех клиентов, где он зафиксирован, и одним нажатием открываете задачи по ним. Один звонок — и вы закрываете вопросы сразу по всем клиентам, которые у агента в работе.

ПОЧЕМУ ЭТО УДОБНО:
— Меньше звонков — больше продуктивности.
— Вы видите полный объем работы агента по клиентам.
— Экономите время и нервы — и свои, и агента.

Две новые кнопки — и работа с задачами становится гибче, быстрее и эффективнее. Пользуйтесь 💜