Причины закрытия

В разделе «Клиенты» в канбане есть закрывающий статус «Бронь не поставлена», где можно отфильтровать по причине отказа от брони.

Причина указывается в карточке клиента

Причины отказа от брони можно создать свои, для этого нужно в Главном меню выбрать «Настройки» и перейти в раздел «Настройки клиента» на появившейся странице выбрать «Причина закрытия»

Здесь вы можете редактировать уже существующие варианты или создать свой. 

После добавления всех нужных Вам вариантов причин закрытия клиента, обязательно нужно нажать кнопку "Сохранить статусы".

Таким же образом можно добавить варианты причины закрытия для закрывающего статуса "Не клиент (Корзина)".